Dobrý den paní Veselá,
chtěl bych Vám napsat pár řádku ke své osobní zkušenosti s prací pana Ing. Šímy. Maminka mé švagrové se stěhovala z rodinného domu do bytu v Praze. Koupě bytu probíhala nakonec prostřednictvím Vaší kanceláře, přesněji řečeno přes pana Ing. Šímu. Jelikož jsem do roku 2014 pracoval 14 let jako zaměstnanec v realitní kanceláři Pokorný jako makléř, tak jsem bratrovi na vše dohlížel, dovolím si s ohledem na svou bývalou praxi říci, že jsem velmi fundovaný hodnotit přístup a práci realitního makléře potažmo realitní kancelář. Přiznám se, že nejen ve svém osobním životě jsem detailista, ale stejně jsem to tak měl vždy i v práci, možná tím spíš v práci. Za léta mé praxe jsem často zastupoval své klienty (jako "odborný poradce"), kteří přeze mne prodávali svou nemovitost a následně kupovali jinou nemovitosti (prostřednictvím různých kanceláří). Téměř vždy jsem narážel na určité "EGO" pracovníků RK, kteří byli přesvědčeni, že pouze jejich praxe potažmo smlouvy jsou správné. Nikdy jsem nechtěl do smluv doplňovat něco, co bych sám do smlouvy nedal, či bychom to tam již sami neměli. A často byly smlouvy neúplné odkazovali na články, které ve smlouvách ani nebyly nebo nazývali účastníky pokaždé jiným výrazem. Způsob, kterým pan Šíma vedl celý proces byl 100% profesionální až vzorový. Nestál při prohlídce stranou a nenechal klienty, aby se neorganizovaně pohybovali po nemovitosti, či že by prohlídka musela být v režii prodávajícího což byla v 90ti % moje zkušenost s jinými kancelářemi. Sám jsem své prohlídky vnímal jak prohlídku s průvodcem na zámku..... Následná vzájemná komunikace s panem Šímou byla v duchu - co jsme si řekli, to platilo. Nedělal z tak závažného kroku, jako je složení zálohy, sprint na 100 m, ale zorganizoval tento krok s veškerou důstojností a vážností, jakou si takový úkon zaslouží. Připravil k nahlédnutí veškeré dokumenty, které byly mnou vyžádány, poslal mi k připomínkování rezervační smlouvu. S vědomím našeho vážného zájmu, podloženého naším interestem o znění dokumentů a zájmu o doložení věcných podkladů nám nechal potřebný čas, abychom mohli společně vše dohodnou a zrealizovat Po zapracování připomínek domluvil termín, který vyhovoval všem stranám. Další jednání o znění následných smluv (převod členství, majetkové vypořádání a advokátní úschova) probíhalo stále v předchozím duchu a věcné diskuze nad mými připomínkami a vzájemného vyladění akceptovatelného znění. Po celou dobu jsem měl pocit, že si je pan Ing. Šíma vědom, že investice 3 mil. (v realitním světě to není zrovna velká suma) je i přes svou výši velice velkou investicí, kterou vetšinou klient kupující realizuje jednou za život a nikterak nezlehčoval naše připomínky a přistupoval k nim jako k zajišťovacímu nástroji a nevnímal je jako projev nedůvěry k osobě jeho či protistrany. V této fázi procesu Ing. Šíma nevěděl o mé realitní minulosti, mohl tušit či se domnívat. Přeci jen běžný klient podává jiné otázky či je neodborně formuluje. Jeho přístup mi byl celou dobu velice blízký a obchodní případ měl opravdu dobře zmapovaný a nastudovaný a tak to má být, ale není. Stejně jako jsme to dělal já nám při prohlídce předal informační složku, která obsahovala důležité informace. Přiznám se, že mě tam nějaké chyběly, ale proto, že jsme to dělal zase o trošku detailněji (např. potvrzení BD o výši anuity/o splacení). Toto není výtka k jeho práci neb požadované promtně je zajistil. Vše stvrdil při předání bytu, které běžně probíhá bez účasti RK a jen s dodaným bianko formulářem k předání. Ing. Šíma měl připravený protokol právě k našemu obchodnímu případu a to i s kolonkami pro veškeré možné předávané klíče (sklepní prostory, sklepní koje, kočárkárna......). Samozřejmě nevím, zda Váš kolega plnil doslovný metodický pokyn Vaší RK nebo tuto důslednost investoval sám do Vaší společnosti, ale tak i tak v něm máte opravdového profesionála, který umí nejen svou práci, ale umí i jednat a komunikovat s lidmi. Mé obavy z dalšího mého "boxerského zápasu v realitním ringu" byly v tomto případě vetché a jsem rád, že se nenaplnily. Doufám, že jste můj dopis dočetla až jsem.... koukám, že jsem se pěkně rozepsal :), ale v dnešní době, kdy je povětšinou dána na papír jen negativní kritika jsem musel uspokojit svou potřebu toto opět trochu pozměnit.
Ještě jednou bych chtěl tímto panu Ing. Šímovi poděkovat za jeho profesionalitu a bylo pro mě milým (a nečekaným :oD ) zjištěním, že nejen Realitní kancelář Pokorný, umí svou práci a to i lidsky.... :)
Filip Kudrnáč